إتفاقية شروط الاستخدام
نرحب بك في موقع الإلكتروني ” rtelectronics.store” ونرجو منك الاطلاع على الشروط والأحكام التالية:
في حال وصولك للموقع أو تسجيلك أو استمرارك في استخدام الموقع أو الوصول إليه، فأنت توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه والوثائق والشروط الأخرى بأثر فوري. علماً بأن شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية قد تخضع للتعديل من قبلنا في أي وقت. لذلك فإن استمرار استخدامك للموقع بعد نشر أي تغيير يعني موافقتك على شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية التي تم تعديلها.
نُبذة عن الموقع
موقعنا هو متجر إلكتروني يتيح للمستخدمين شراء مجموعة متنوعة من البطاقات و الخدمات الرقمية. تحتفظ روافد التطور بحق تقديم خدمات جديدة أوتحديث أي من الخدمات أو سحبها، وفقاً لتقديرنا الخاص دون أية مسؤولية.
تعريفات:
- شروط الاستخدام: يقصد بها العقد المبرم بين الشركة والمستخدم والذي يوضح حقوق و التزامات كل منهم.
- الشركة: يقصد بها شركة روافد التطور متمثلة في موقعها الالكتروني.
- المستخدم/العميل: يقصد به الشخص أو الكيان الذي قام بتسجيل بياناته في موقع الشركة الالكتروني ويحق له الاستفادة من خدماتها وفق شروط الاستخدام التي وضعتها الشركة ووافق عليها العميل.
- الموقع/ موقع الشركة: يقصد به المتجر الاكتروني الخاص بالشركة الذي يتم فيه تقديم الخدمات المدفوعة للمستخدمين وفق شروط الاستخدام التي وضعتها الشركة ووافق عليها العميل.
- الحساب: يقصد به بيانات المستخدم التي استعملها في التسجيل في موقع الشركة.
أولاً: الالتزامات الخاصة بالعميل (المستخدم)
عند استخدامك للخدمات أو وصولك إليها، فأنت توافق على ما يلي:
- يتعين على المستخدم إتمام عمليات الدفع من خلال بطاقات الدفع الالكتروني الخاصة به شخصيا فقط ، و لا يحق له إستخدام أي بطاقات دفع خاصة بأي شخص اخر.
- يقر المستخدم بأن معاملات الدفع غير قابلة للإسترداد. في حال عدم استلام الخدمة التي تم دفعها يتعين على المستخدم التواصل فورا مع خدمة عملاء موقع بطاقاتي من خلال (support@al-tatour.com). و لايحق للمستخدم طلب استرداد قيمة العملية من البنك.
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على خصوصية معلوماته وتقييد الوصول إلى الحساب الخاص به واستخدامه هو وكلمة المرور الخاصة به، ويقر المستخدم بالموافقة على تحمل مسؤولية تبعات جميع الأنشطة وعمليات الدفع التي تتم باسم الحساب الخاص به سواء كانت هذه العمليات بعلمه (تخضع لاستخدامه الشخصي)، أو دون علمه (نتيجة لتقصيره أو إهماله في المحافظة على سرية معلومات حسابه) وذلك دون أي مسؤولية على شركة بوابة الثقة.
- يلتزم المستخدم بإخطار شركة روافد التطور فورا عن أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص به أو أي خرقٍ آخر لمعايير الاستخدام الآمن للموقع لاتخاذ ما يلزم من إجراءات أمنية في أسرع وقت ممكن. ويتحمل المستخدم وحده كل التبعات التي تترتب على اهماله أو تأخره أو تغاضيه عن اخطار الشركة بأي مما سبق ذكره دون أي مسؤولية على شركة بوابة الثقة.
- يلتزم المستخدم بتسجيل المعلومات الكاملة والحقيقية والدقيقة والحالية عنه وعن استخدامه للخدمات كما هو محدد من قبل الشركة ويتحمل المستخدم وحده تبعات أي خطأ أو مسؤولية قد تترتب على عدم التزامه بذلك.
- يلتزم المستخدم بتوفير وتقديم كافة المعلومات الإضافية التي تطلبها الشركة فيما يتعلق بأهلية استخدامه لخدمات الشركة المتوفرة في الموقع.
- لا يحق للمستخدم التنازل عن الحساب الخاص به إلى طرف آخر.
- يلتزم المستخدم بعدم استعمال أو نشر الفيروسات أو أيٍّ من التقنيات الآخرى التي قد تضر بخدمات الموقع أو بمصالح المستخدمين الآخرين أو بياناتهم أو أموالهم وفي حالة حدوث ذلك يتحمل المستخدم المتسبب في ذلك المسؤولية الكاملة وكافة التبعات المترتبة عليها من أضرار مادية.
- يلتزم المستخدم بعدم خرق القوانين الخاصة بحقوق النشر، العلامة التجارية، براءة الاختراع، الأخلاق، الإعلان، قاعدة البيانات، و/ أو أي من حقوق الملكية الفكرية (ويُشار إليها مجتمعة بـ “حقوق الملكية الفكرية”) التي تتعلق بالشركة أو المرخصة لها وكذلك حقوق الملكية الفكرية التي تتعلق بالغير.
- لا يحق للمستخدم جمع المعلومات الخاصة بالمستخدمين أو محاولة الوصول إليها أو التحايل على أي من الإجراءات التقنية التي نتبعها لتقديم الخدمات وفي حالة تم رصد ذلك من قبل أي مستخدم يحق للشركة ابلاغ الجهات المختصة لاتخاذ ما يلزم مع المطالبة بكافة حقوقها في حال حدوث أي أضرار مادية أو معنوية للشركة.
- يقر المستخدم بأنه في حال تمت عملية الشراء بطريقة امنة عن الطريق الرمز ثلاثي الأبعاد او أي طريقة شراء أخرى معتمدة لدى البنك المركزي السعودي، فإنه لا يحق له المطالبة بالمبلغ او الإبلاغ عن عملية احتيال حيث تمت بشكل امن.
ثانياً: حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الواردة في الموقع تدخل في إطار ملكية الشركة أو ضمن الملكية الخاصة بمرخصيها و مورديها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البطاقات الرقمية و النصوص والرسوم البيانية والشعارات والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات الرقمية والبرمجيات. تحتفظ الشركة (أو المرخصون لها أو مورديها، وفقاً لما تقتضيه الحالة) بجميع الحقوق بالموقع والخدمات -وذلك على سبيل المثال لا الحصر- جميع حقوق الملكية الفكرية الواردة ضمن شروط الاستخدام هذه.
- لا يحق للمستخدم استخدام العلامات التجارية الخاصة بالشركة دون وجود موافقة خطية مسبقة.
- لا يحق للمستخدم الادعاء أنه وكيل أو مسوق أو مندوب لشركة بطاقة الخليج الأولى أو موقع rtelectronics.store
- ثالثا: الضمانات والتعهدات والإقرارات
يتعهد ويقر المستخدم بما يلي:
- الامتثال التام بالعمل وفقاً للقوانين والأنظمة واللوائح المطبقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الالتزام بالتشريعات المتعلقة بقوانين الخصوصية وتنظيم المحتوى.
- أن لديه السلطة الكاملة للتعاقد وفقاً لاتفاقية شروط الاستخدام الماثلة، وأن تنفيذ التزامه بموجب شروط الاستخدام هذه لا يتعارض مع:
- أي من القوانين أو القواعد أو اللوائح أو الإرشادات الحكومية التي تخضع لها.
- أي من الاتفاقيات الأخرى التي يكون طرفاً فيها أو التي عليه الالتزام بها.
- إذا قام المستخدم بإنشاء حساب أو استخدامه بالنيابة عن أي كيان تجاري فهو بذلك مخول بالتصرف نيابة عن هذا الكيان ويضمن التزامه بالعمل باتفاقية شروط الاستخدام الماثلة. ويُعد هذا الحساب ملكاً لهذه الكيان وتحت إدارته .
- تقوم الشركة بتقديم الخدمات على “حالتها الحالية” دون ضمانات أو تعهدات أو إقرارات، حيث تخلي الشركة مسؤوليتها عن جميع الضمانات أو التعهدات أو الإقرارات بجميع أشكالها، سواء الصريحة أو الضمنية أو الإضافية، على سبيل المثال لا الحصر جميع الضمانات أو التعهدات أو الإقرارات الخاصة بصلاحية المحتوى للأغراض التجارية أو ملاءمته لغرض محدد أو عام أو عدم مخالفته أو خرقه لأي حقوق أو كون خدماتها آمنة أو خالية من العيوب أو سوف تعمل دون وجود أي عطل أو سيتم تقديمها في الوقت المناسب أو على العموم.
- وعلاوة على ذلك، فعلى الرغم من أن الشركة تسعى دائما إلى الالتزام بمعايير الدقة قدر المستطاع، فإنها لا تضمن أن تكون مواصفات المنتج أو أي محتوى آخر لأي خدمة دقيقاً أو كاملاً أو موثوقاً به أو حديثاً أو خالياً من الأخطاء. بالإضافة إلى ذلك -وبناءً على كونك مشترياً- فأنت توافق على أن الشركة غير مسؤولة عن فحص أو اختبار القوائم أو محتوى الخدمات المقدمة من قبلها أو من قبل الغير، وأنك لن تحاول أن تضع على عاتقنا مسؤولية أي من الأخطاء او العيوب في أي من المعلومات.
رابعاً: المسؤولية والتعويضات
- في جميع الأحوال لا تتحمل الشركة الأم أوشركاتها الفرعية أوالشركات التابعة لها ومديروها ومديروهم والوكلاء والموظفون والموردون -سواء بناءً على دعوى أو مطالبة في العقد أو ضرر أو إهمال أو خرق واجب قانوني أو خرق لإتفاقية شروط الاستخدام هذه- مسؤوليةَ أي دعوى خاصة بخسارة الأرباح أو فقد البيانات أو المعلومات أو عطل في العمل أو أي خسارة مالية أو أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو عرضية حتى وإن تم إخطار الشركة أو الشركات التابعة أو المديرين أو المسؤولين أو الوكلاء أو الموظفين أو المرخصين أو الموردين أو المقاولين من الباطن باحتمال وجود مثل هذه الأضرار.
- وعليه لا تتحمل الشركة (بما في ذلك، الشركة الأم أو الشركات الفرعية أو الشركات التابعة أو المديرون أو الوكلاء أو الموظفون أو الموردون) أي مسؤولية، كما يقر المستخدم بأنه لن يضع على عاتق الشركة مسؤولية حدوث أي ضرر أو فقدان ناتج بشكلٍ مباشر أو غير مباشر عن:
- المحتوى أو المعلومات الأخرى التي تقدمها الشركة عند استخدام العميل لخدماتها.
- استخدام العميل للخدمات أو عدم قدرته على استخدامها.
- التسعير أو الشحن أو التنسيق أو أيٍّ من الإرشادات المقدمة من طرف الشركة.
- تأخر الشركة أو انقطاعها في تقديم الخدمات.
- الفيروسات أو غيرها من البرامج الضارة التي وجدت من خلال الوصول إلى الخدمات.
- وجود أخطاء في الخدمات أو أعطال أو عدم دقة بأي شكل من الأشكال.
- تلف الجهاز الخاص بك من خلال استخدام المنتجات التي تم بيعها على الموقع أو من خلال خدمات الشركة.
- التعليق أو أي اجراءات أخرى تتخذها الشركة وتكون متعلقة باستخدام العميل للخدمات.
- حاجة العميل إلى تعديل الممارسات أو المحتوى أو السلوك أو خسارتك أو عدم قدرتته على القيام بالأعمال التجارية نتيجة لوجود تغيرات في اتفاقية شروط الاستخدام هذه.
- يقر المستخدم بتعويض الشركة وإبراء ذمتها، بما في ذلك تعويض وإبرام ذمة الشركة الأم والشركات التابعة لها وفروعها والمديرين والوكلاء والموظفين والموردين المتعلقين بالشركة أو بالشركة الأم والشركات الفرعية والتابعة من وضد أي خسائر وأضرار ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية وأتعاب المحامين )(“المطالبات”) التي تنشأ عن:
- أي ادعاءات أو مطالبات قدمها الغير نتيجة لاستخدام العميل الخدمات.
- انتهاك أي من الأحكام الواردة في اتفاقية شروط الاستخدام هذه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي من الضمانات والتعهدات والإقرارات.
- انتهاك أي من القوانين المعمول بها، على سبيل المثال لا الحصر قوانين حماية البيانات أو قوانين مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي.
- الطريقة التي يقوم العميل من خلالها باستخدام خدمات الشركة، على سبيل المثال لا الحصر المحتوى الذي يقوم بنشره، والمنتجات التي يقوم بإدراجها أو العلامات التجارية الخاصة به التي تنتهك أياً من حقوق الملكية الفكرية للغير أو أن يكون المحتوى الخاص بالمستخدم به افتراءات أو هجاء أو قذف أو انتهاك لأي من الحقوق الأخرى (بما في ذلك حقوق الخصوصية) المتعلقة بالغير (بما في ذلك مستخدمي المواقع الأخرين).
خامسا: الإبلاغ عن انتهاك شروط الاستخدام:
تلتزم الشركة بضمان امتثال المنتجات والمحتوى الوارد في الموقع لاتفاقية شروط الاستخدام هذه. إذا كان المحتوى الوارد لا يتناسب مع شروط الاستخدام هذه يُرجى إخطار الشركة وستقوم بالتحقيق في الأمر واتخاذ ما يلزم.
سادساً: أحكام عامة
القانون المطبق:
- إن اتفاقية شروط الاستخدام هذه وأياً من الحقوق أو الواجبات غير التعاقدية ذات الصلة يجب إخضاعها وتفسيرها للقوانين المطبقة في المملكة العربية السعودية،
- هذه الاتفاقية تمت كتابتها باللغتين العربية والانجليزية و في حال حدوث أي تعارض يكون النص العربي هو المرجع الأساسي في تفسير بنودها و شروطها.
حل النزاعات: إذا كان لدى المستخدم أي من المشكلات الخاصة بخدمات الشركة يجب التواصل مع الشركة لحل المشكلة. وعلى الشركة العمل على حل هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن. يتم تسوية أي من النزاعات أو الخلافات المتعلقة ب اتفاقية شروط الاستخدام هذه، بما في ذلك أي حقوق أو واجبات غير تعاقدية ذات صلة عن طريق محاكم المملكة العربية السعودية بمدينة الرياض.
علاقة الأطراف: لا يوجد في اتفاقية شروط الاستخدام هذه ما يمكن للأطراف أو للغير تأويله أو تفسيره ليفسر العلاقة بين المستخدم والشركة على أنها بين شركاء أو وكلاء أو يوجِد مشروعاً مشتركاً بين الطرفين، ولكنه من المفهوم والواضح أن كلا الطرفين في هذه الاتفاقية هما طرفان مستقلان .
التأكيدات الإضافية: يقوم الطرفين بالتصرفات اللازمة أو الترتيب لاتخاذ التصرفات اللازمة وتحرير المستندات وغيرها من الأمور التي تقع ضمن سلطتهما من أجل إنفاذ اتفاقية شروط اتفاقية الاستخدام هذه والتحقق من العمل بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مساعدة كل طرف على الالتزام بالقانون المعمول به.
مجمل الاتفاق: إن اتفاقية شروط الاستخدام هذه والوثائق المشار إليها أو المدرجة في شروط الاستخدام تمثل مجمل الاتفاق بين الطرفين فيما يتعلق بموضوع الاتفاقية وتسمو على وتحجب جميع الاتفاقيات والمفاوضات والإقرارات السابقة، الخطية أو الشفهية، ذات الصلة بالموضوع. باستثناء ما هو محدد في شروط الاستخدام والوثائق المشار إليها أو المدرجة في شروط الاستخدام الماثلة فلا توجد أي شروط أو إقرارات أو ضمانات أو تعهدات أو اتفاقيات بين الطرفين سواء كان ذلك مباشراً أو غير مباشر أو جماعياً أو صريحاً أو ضمنياً.
التعديلات: تحتفظ الشركة بالحق في إدخال أي تعديل أو تغيير أو إضافة أو إكمال شروط الاستخدام هذه في أي وقت أو من وقتٍ لآخر. تلتزم الشركة بنشر النسخة الحالية ل اتفاقية شروط الاستخدام على الموقع لتكون سارية المفعول فور نشرها على الموقع أو بناء على الموعد المحدد من جانب الشركة بصفته “تاريخ السريان” (إن وجد). ولذلك فإن استخدام العميل المستمر للخدمات في حال حدوث أي تغييرات في اتفاقية شروط الاستخدام يُعد موافقة منه على الالتزام بشروط الاستخدام المعدلة.
قابلية الفصل بين البنود: إذا تم اعتبار أي من أحكام اتفاقية شروط الاستخدام هذه ملغًى من قبل أيٍّ من المحاكم المختصة أو غير قانوني أو غير معمول به فإنه يتم إلغاء هذا البند من شروط الاستخدام هذه وتستمر باقي الشروط والأحكام قائمة سارية نافذة طالما ظل الجوهر القانوني والاقتصادي للصفقات التي تمت تحت شروطها قائماً دون أي تأثير.
القوة القاهرة: لا يتحمل أي طرف مسؤولية وجود الخسارة أو الضرر أو التأخير أو عدم الوفاء نتيجة للأعمال الخارجة عن السيطرة لأي من الأطراف سواء كان ذلك العمل يمكن توقعه (مثل القضاء والقدر والإجراءات الصادرة عن السلطات التشريعية أو القضائية أو التنظيمية لأي من الحكومة المحلية أو السلطات القضائية أو الإجراءات التي يقوم بها أي طرف ثالث أو مورد البضائع أو الاضطرابات العمالية أو الانقطاع الكامل للتيار الكهربائي أو المقاطعة الاقتصادية).
عدم التنازل: إن التنازل عن أي من الأحكام الواردة في شروط الاستخدام لا يُعد تنازلاً عن أي من الأحكام الأخرى (المشابهة أو غير المشابهة)، ولا يعد أي تنازل آخر تنازلاً مستمراً عن أي من الأحكام المعنية، ما لم تُقر الشركة بذلك صراحة وخطياً.
التواصل: يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@al-tatour.com
استمرار النفاذ: جميع الأحكام التي يُنص على أنها تظل سارية أو التي تسري بطبيعتها بعد إنهاء التعاقد تظل نافذة المفعول بعد إنهاء أو تعليق عضويتك في الموقع.